Deutscher Journalisten-verband Gewerkschaft der Journalistinnen und Journalisten

27.–29.11.2019, Grundlagen Zertifikatslehrgang Qualitätsbeauftragte/r Medien, Bildung, Beratung und Kreativberufe - Modul 1

Details

Datum: 27.–29.11.2019

Ort
MQ Gesellschaft, Drosselweg 59, 50735 Köln
Köln
Zielgruppen
  • Festangestellte Journalisten
  • Presse- und Öffentlichkeitsarbeiter
DJV-Mitglieder

€ 2.385,00

Nichtmitglieder

€ 2.650,00

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Seminarbeschreibung

Zertifikatslehrgang in drei Modulen

Ziele:
Vermittlung von QM-Grundwissen (auf Grundlage der ISO 9001), um als Qualitätsbeauftragte/-r oder Führungskraft ein QM-System in Bildung und Beratung einrichten und leben zu können.
Vermittlung von umfänglichen Kenntnissen zu QM-Modellen und –Normen und ihren speziellen Anforderungen, um Testierungs-, Zertifizierungs- und Zulassungsverfahren aktiv gestalten zu können.
Vermittlung von Kenntnissen und Gestaltungsmöglichkeiten für „integrierte“ QM-Systeme, um Anforderungen zusätzlicher Modelle / Verfahren sinnvoll in das Leitsystem integrieren zu können (Beispielsweise sinnvolle Kombination von LQW und AZAV).
Vermittlung von Praxiskenntnissen zu QM-Werkzeugen und –Methoden, um das QM-System lebendig und Mitarbeiter-orientiert lenken zu können.

Modul 1:

  • Grundverständnis Qualitätsmanagement
  • Qualität - Begriffklärung, Definition und Abgrenzungen
  • QM-Modelle im Überblick (Gemeinsamkeiten / Unterschiede / Schnittmengen)
  • Anforderungen übersetzen und greifbar machen
  • Denken in Qualitätskreisläufen (Von der Bedarfserschließung zum Controlling)
  • Der Umgang mit integrierten Systemen (LQW und AZAV, Gütesiegel und AZAV etc.)
  • Denken und Arbeiten in Prozessen
  • Prozessansätze (Schlüsselprozesse / Relevante Prozesse definieren und sinnvoll dokumentieren
  • Prozesskategorien
  • Prozesslandkarten
  • Prozesse beschreiben und lebbar machen

Modul 2:
16. - 18.12.2019
Modul 3:
13. - 14.01.2019

Dozentin:
Ursula Wienken

Information zum Veranstaltungsort

MQ Gesellschaft, Drosselweg 59, 50735 Köln
Köln

Veranstalter & Personen